Você comprou algum produto no Mundo Beelieve e foi polinizado? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que sua compra seja polinizadora, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!


– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do contato@mundobeelieve.com.br

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do contato@mundobeelieve.com.br informando o produto e o defeito (se possível, envie uma foto).

– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original.

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. O Mundo Beelieve pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por email), no prazo de 15 dias úteis.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, o Mundo Beelieve enviará o produto escolhido no prazo de 5 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nossa colmeia através do email contato@mundobeelieve.com.br